Поддержка сетевого оборудования

В целях обеспечения бесперебойного функционирования сетевой составляющей информационной инфраструктуры Заказчика компания «Байт» предоставляет услуги по поддержке оборудования локальной сети.

В рамках договора специалисты нашей компании обеспечат инсталляцию, конфигурирование и сервисное обслуживание оборудования ЛВС, мониторинг ее функционирования, а также принятие необходимых мер при инцидентах.

Поддержка оборудования локальной сети выполняется с учетом текущий конфигурации существующей сетевой инфраструктуры и бизнес-требований Заказчика.

В состав услуги по обслуживанию оборудования локальной сети входит:

• - инсталляция сетевого оборудования;
• - конфигурирование сетевого оборудования;
• - сервисное обслуживание;
• - документирование конфигурации сети;
• - доставка в ремонт и последующий возврат;
• - мониторинг текущего состояния;
• - решение внештатных ситуаций в работе;
• - предоставление аналитический информации по инцидентам.

Система технической поддержки компании «Байт» реализована на основании международных стандартов в области информационных технологий.

Услуги поддержки корпоративных сетей, предоставляемые нашей компанией, позволяют обеспечить нормальное функционирование оборудования сетевой составляющей информационной инфраструктуры. В комплекс услуг входят: обслуживание кабельной системы, обеспечение непрерывности предоставления сервисов, поддержка сетевого оборудования.

Одна из особенностей передачи поддержки оборудования сетевой инфраструктуры сервис-провайдеру состоит в выстраивании длительных партнерских отношений. Передача на аутсорсинг функций управления и поддержки ИТ сервисов, дает заказчику возможность минимизировать затраты на сопровождение, повысить их прозрачность; повысить показатели уровня удовлетворенности пользователей качеством предоставления ИТ сервисов.